Правила проживания

Уважаемые гости!

Оформление проживания в отеле

Заселение гостей осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
• свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
• паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
• временного удостоверения личности гражданина РФ;
• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

Способы оплаты

Возможен наличный и безналичный расчет. Но рекомендуем иметь при себе наличные денежные средства, так как возможны кратковременные перебои работы терминала, а ближайший банкомат находится в 10 км от отеля в с. Манжерок.

Общие положения

Обязанность гостя перед заселением ознакомиться с правилами проживания в отеле.

Обеспечение безопасности является неотъемлемой частью обслуживания в отеле. Ознакомьтесь с правилами пожарной безопасности, правилами эксплуатации оборудования и схемами эвакуации.

В целях пожарной безопасности разведение костров разрешается в специально отведенных местах, расположение которых вы можете уточнить у администратора отеля.

Соблюдайте общественный порядок, тишину на этажах и в номере. Относитесь уважительно к гостям отеля.

Не оставляйте детей без присмотра.

Храните документы, денежные средства и ценные вещи в сейфе, расположенном в Вашем номере или в сейфе в службе размещения.

Уходя из номера, убедитесь, что балконная и входная двери закрыты.

Операторы мобильной связи: Билайн, Мегафон, МТС, Wi-Fi на всей территории.

Территория отеля ежегодно и своевременно обрабатывается от клещей, но несмотря на это не нужно забывать, что вы находитесь на природе и посещаете экскурсии и выходите за территорию комплекса, поэтому нашим гостям мы рекомендуем страховаться или прививаться от клещей.

Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству человек, указанному в брони.

Дети до 6 лет без предоставления места проживают бесплатно, при условии предоставления документа, подтверждающего возраст ребенка.

Размещение количества человек в номере возможно только согласно допустимой возможности забронированной категории.

В случае обнаружения забытых вещей отель принимает все меры по возврату их владельцу, согласно установленному порядку. Отель хранит забытую вещь в течение 3 (трёх) месяцев с момента обнаружения.

Книга отзывов и предложений находится у администратора службы размещения и выдаётся по первому требованию. Предложения Вы можете оставить в анкете, находящейся в Вашем номере.

Запрещается

Запрещается размещение с любыми домашними животными, если вы приехали в отель с животным, в заселении вам будет отказано, денежные средства возвращены за минусом понесенных расходов. При обнаружении в номере животного, договор расторгается в одностороннем порядке за нарушение правил проживания в отеле, гость подлежит выселению. Информация о запрете заселения с животными размещена на нашем официальном сайте.

Согласно Федеральному закону от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Запрещается курение в номерах, в ресторане и других помещениях отеля. Для курения имеются специально отведенные места на свежем воздухе, оборудованные урнами для курения.

Не разрешается пользоваться на территории отеля бенгальскими огнями, хлопушками, фейерверками и прочими пиротехническими устройствами, т.к. отель расположен в лесу и все строения из дерева.

Не разрешается хранить взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, оружие боеприпасы, наркотические и психотропные препараты.

Приготовление пищи в номере запрещено. За исключением категории Апартаменты и Люкс с оборудованной кухней и электрической плитой.

Запрещено передвигать мебель в номере (делать перестановку) и выносить мебель из номера.

Купание в реке Катунь запрещено. В зимнее время выходить на лед опасно для жизни.

Антитеррористическая безопасность

При обнаружении на территории отеля оставленных без присмотра пакетов, свертков, сумок и прочих подозрительных предметов:

• незамедлительно сообщите об этом в службу охраны по номеру 8-923-001-55-80 или администратору по номеру 8-960-960-26-26;
• не трогайте, не передвигайте, не вскрывайте обнаруженный предмет;
• зафиксируйте время обнаружения предмета;
• постарайтесь сделать все возможное, чтобы люди отошли как можно дальше от находки;
• обязательно дождитесь прибытия оперативно-следственной группы (помните, что Вы являетесь очень важным очевидцем).

Помните: внешний вид предмета может скрывать его настоящее значение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используют самые обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, коробки, игрушки и т.п.

Родители! Вы отвечаете за жизнь и здоровье Ваших детей. Разъясните детям, что любой предмет, найденный не только на территории отеля, но и в любом другом месте может предоставлять опасность. Не предпринимайте самостоятельно никаких действий с находками или подозрительными предметами, которые могут оказаться взрывными устройствами — это может привести к взрыву, многочисленным жертвам и разрушениям.

Ваша безопасность — это наша первоочередная забота!

Инструкция по безопасной эксплуатации игрового комплекса

Памятка по правилам пожарной безопасности в отеле

Уважаемые гости! Просим вас соблюдать правила пожарной безопасности:

• Если Вы прибыли в отель в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения;
• Недопустимо приносить и хранить в комнате пожароопасные вещества и материалы;
• Напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала;
• Не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, кипятильниками и пр.);
• Уходя из номера, не забывайте выключить телевизор, лампы освещения.